Oblíbené hry
Nový telefon v ruce a jediná otázka: kterým údajem se dostat do stejného účtu na Mostbetu. Odpověď závisí na kanálu. Web chce jiné údaje než aplikace a sociální sítě jsou třetí varianta, kde potvrzujete u cizí služby. Účet je přitom pořád jeden, mění se jen to, co zadáváte. Tlačítko se v českém rozhraní jmenuje „Přihlásit se“ na webu i v aplikaci, rozdíl je až v tom, co po kliknutí vyplníte. Registraci tu nehledejte, ta patří na hlavní stránku. Tady se řeší, jak se vrátit do účtu, který už máte, na webu i v aplikaci.
Tři cesty k účtu a co ke každé potřebujete
Účet leží na serveru provozovatele, ne v telefonu. Podle průvodce provozovatele se liší první údaj: web chce uživatelské jméno nebo e-mail, aplikace číslo telefonu z registrace. Kdo účet založil jedním kliknutím, nemá e-mail ani telefon, jen jméno a heslo vygenerované systémem. Ty si musel uložit hned, protože přihlášení podle ID provozovatel nepopisuje. Sociální přihlášení naopak navazuje na registraci přes Google nebo Facebook, kdy se údaje do účtu převzaly rovnou ze sítě. Pro každou cestu proto platí jedno pravidlo: hlaste se tím způsobem, kterým účet vznikl.
| Cesta | Co zadáte | Kde | Na co si dát pozor |
|---|---|---|---|
| Web | uživatelské jméno nebo e-mail a heslo | prohlížeč | jméno musí odpovídat registraci |
| Aplikace | registrované číslo telefonu a heslo | Android i iPhone | číslo s předvolbou |
| One Click | jméno a heslo vygenerované systémem | web | údaje z okamžiku založení účtu |
| potvrzení u účtu Google | podle nabídky přihlášení | tentýž účet jako při registraci | |
| potvrzení u účtu Facebook | podle nabídky přihlášení | tentýž účet jako při registraci | |
| Telegram | číslo s předvolbou, potvrzení v Telegramu | podle nabídky přihlášení | číslo spojené s Telegramem |
| Steam | potvrzení u účtu Steam | podle nabídky přihlášení | heslo se obnovuje u Steamu |
| 2FA | kód z SMS nebo z autentizační aplikace navíc | podle nastavení | jen když je zapnuté |
Co které přihlášení potřebuje
Mostbet login na webu: jméno nebo e-mail
- Otevřete oficiální web provozovatele v prohlížeči.
- Klepněte na „Přihlásit se“ v horní liště.
- Zadejte uživatelské jméno nebo e-mail a heslo.
- Potvrďte. Zůstatek na účtu je stejný, jaký jste na něm nechali.
Pokud je zapnuté dvoufázové ověření, formulář po heslu chce ještě kód. U účtu z One Click píšete do obou polí to, co systém vygeneroval při založení. Při takové registraci jste volili jen zemi a měnu, o zbytek se postaral systém, takže jméno ani heslo jinde nenajdete. Uložené údaje se vyplatí mít po ruce. Jak postupovat, když je nemáte, popisuje část o obnově hesla níže.
Mostbet casino přihlášení v aplikaci a biometrie
- Spusťte aplikaci. Po instalaci APK na Androidu i při prvním otevření na iPhonu nabídne registraci nebo přihlášení.
- Zvolte „Přihlásit se“.
- Zadejte číslo telefonu s předvolbou +420 a heslo, se kterými jste se registrovali.
- Potvrďte. Otevře se stejný účet jako na webu.
Provozovatel žádné další kroky u přihlášení v aplikaci nepopisuje. Rozhoduje číslo, ne e-mail: i když na webu chodíte jménem či adresou, aplikace se ptá na telefon, a to na ten, který je u účtu uložený. Biometrii zmiňuje různě: Face ID a Touch ID uvádí u aplikace pro iPhone, u Androidu mluví obecně o přihlášení otiskem prstu nebo obličejem. Co se za přihlášením otevře, je lobby, kterému se věnuje casino Mostbet.
Mostbet zapomenuté heslo, obnova a kód z SMS
Nejdřív chyba, která se objeví dřív než heslo. Hlášení „Invalid number“ provozovatel vysvětluje kontrolou čísla a předvolby země, takže nejčastěji hlídejte předvolbu. Teprve pak jděte na obnovu a mějte přitom po ruce e-mail nebo telefon, které jste při registraci uvedli, protože kód přijde právě tam.
- Pod polem pro heslo klepněte na „Zapomněli jste heslo?“.
- Zadejte e-mail nebo číslo telefonu.
- Opište kód, který přijde e-mailem nebo SMS.
- Nastavte nové heslo.
Provozovatel popisuje dvě varianty obnovy: kód zaslaný e-mailem či SMS a odkaz v e-mailu. Obě končí nastavením nového hesla, které od té chvíle platí místo původního. Zprávu s odkazem hledejte i ve složce nevyžádané pošty.
Proč mi nepřišel kód z SMS?
Provozovatel doporučuje tři kroky: kód si vyžádat znovu, zkontrolovat signál a ověřit, že v telefonu není zapnuté blokování SMS. Když kód nepřijde ani potom, napište podpoře do live chatu.
Zbývá účet z One Click bez e-mailu a telefonu. Obnova se ptá právě na ně, takže tu provozovatel postup nepopisuje a zbývá obrátit se na podporu. Stejně tak když jste číslo mezitím vyměnili: změnu čísla provozovatel nezveřejňuje a kód by přišel na staré.
Účet zamčený po několika pokusech
Po několika neúspěšných pokusech se přihlášení dočasně zablokuje. Počet pokusů provozovatel nezveřejňuje. Počkejte pár minut a zkuste to znovu s ověřenými údaji. Pokud zámek nezmizí, účet odemkne podpora po ověření, takže mějte po ruce údaje z registrace. Mezitím zkoušejte raději obnovu hesla než další hádání. Napsat jí můžete do live chatu na webu i v aplikaci nebo přes její Telegram bot.
Zabezpečení účtu: 2FA a aktivní relace
- Dvoufázové ověření je volitelné a zapíná se v nastavení zabezpečení. Kód přichází SMS nebo z autentizační aplikace.
- Když přijdete o telefon nebo aplikaci s kódy, 2FA vám na žádost zruší podpora, proto ho zapněte dřív, než se to stane. Hned po zapnutí si vyzkoušejte, že kód skutečně dorazí.
- Aktivní relace si prohlédnete a ukončíte v nastavení, takže cizí zařízení odhlásíte z vlastního telefonu.
- Jméno, datum narození a doklady se mění jen přes podporu.
Otázky k přihlášení
Jak dlouhé a silné má být heslo k účtu?
Provozovatel radí aspoň 12 znaků, v nich velká i malá písmena, číslice a symboly. Heslo měníte v nabídce „Nastavení účtu → Zabezpečení“. Hodí se k němu správce hesel, protože u účtu z One Click žádné vlastní heslo nevznikne a to vygenerované si stejně musíte někam uložit.
Co dělat, když aplikace po přihlášení spadne nebo se nenačte?
Provozovatel u pádů a nenačtených stránek uvádí trojici kroků: aktualizovat aplikaci, vyčistit mezipaměť a nakonec ji přeinstalovat. Účet i zůstatek leží na serveru, takže přeinstalací o nic nepřijdete, jen se znovu přihlásíte.
Jak dlouho zůstanu přihlášený?
Délku relace provozovatel nezveřejňuje. Na sdíleném nebo cizím zařízení se proto po hře odhlaste sami.
Jak se odhlásím ze všech zařízení?
V nastavení zabezpečení účtu ukončete aktivní relace. Zařízení, které už nemáte u sebe, tak odhlásíte z vlastního telefonu. Heslo pak změňte v nabídce „Nastavení účtu → Zabezpečení“.
Co dělat, když zapomenu i e-mail, kterým jsem se registroval?
Obnova hesla se ptá právě na e-mail nebo telefon z registrace, takže zbývá podpora v live chatu. Počítejte s ověřením totožnosti a mějte po ruce údaje, které jste při zakládání účtu zadali.
Přihlášení přes Google, Facebook, Telegram a Steam
Přes sociální síť se hlásí hlavně ten, kdo se tak registroval. Zvolíte ikonu služby a potvrdíte přístup v jejím okně.
Volte tu ikonu, kterou jste při založení účtu použili, ostatní nic neotevřou. U Telegramu je nejčastější slabé místo číslo bez předvolby, u Googlu a Facebooku zase přihlášení do jiného účtu, než jste při registraci používali. Na sdíleném počítači si po sobě sociální účet odhlaste.